Bốn cách SONIC là thưởng cho khách hàng trung thành với giảm giá và miễn phí
Phiên bản DriveIC In của Nhà hàng SONIC phiên bản chương trình khách hàng thân thiết thực sự là bốn phần thưởng, chiết khấu và chương trình freebie khác nhau dưới một chiếc ô được gọi là Câu lạc bộ Fan SONIC. Là thành viên của Câu lạc bộ Fan SONIC, các khách hàng SONIC trung thành có cơ hội tham gia Câu lạc bộ Sinh nhật SONIC, Câu lạc bộ Xã hội Kem SONIC và chỉ nhận được các thành viên trên Phiếu mua hàng trên thiết bị di động của họ.
Cách thứ tư cho khách hàng SONIC trung thành lặp lại để kiếm được phần thưởng khách hàng thân thiết và giảm giá bằng cách mua Thẻ My Sonic và sử dụng nó để thanh toán cho các giao dịch mua tại SONIC Drive-In Restaurants.
Dưới đây là các chi tiết về từng chương trình khách hàng trung thành của SONIC.
Chương trình lòng trung thành khách hàng xã hội Ice Cream của SONIC hoạt động như thế nào
Chương trình khách hàng thân thiết của chương trình khách hàng thân thiết của SONIC Ice Cream thưởng cho "người hâm mộ kem lớn nhất của SONIC với ưu đãi đặc biệt hàng tháng". Đăng ký cho chương trình lòng trung thành của khách hàng xã hội Kem SONIC được bao bọc trong đăng ký cho Câu lạc bộ Fan SONIC (còn được gọi là My Sonic). Trong quá trình đăng ký, tham gia chương trình khách hàng thân thiết của Khách hàng xã hội Ice Cream là một trong các tùy chọn Đăng ký mà các thành viên mới có thể chọn.
Cách thức hoạt động của SONIC Drive-In Restaurant
Là một phần của quá trình đăng ký cho SONIC Drive-In Fan Club, các thành viên mới đồng ý nhận "Tin tức và khuyến mãi độc quyền SONIC" sẽ được yêu cầu ngày sinh của họ, điều này sẽ giúp họ đủ điều kiện nhận "Điều trị sinh nhật đặc biệt". Đây có thể là một freebie hoặc giảm giá, tùy thuộc vào những gì khuyến mãi sinh nhật SONIC đang chạy khi sinh nhật của một thành viên cuộn quanh mỗi năm.
Cách các Nhà hàng Drive-In của SONIC chỉ dành cho thành viên Chương trình khách hàng thân thiết
Là một phần của quá trình đăng ký cho câu lạc bộ fan hâm mộ SONIC, các thành viên mới sẽ được yêu cầu cho hai điều mà sẽ làm cho họ đủ điều kiện để nhận được "tin tức và phiếu mua hàng" trên thiết bị di động của họ dưới dạng tin nhắn văn bản.
Các thành viên muốn tham gia tích cực vào phần Phiếu mua hàng văn bản của chương trình khách hàng thân thiết của SONIC trước tiên sẽ cần phải cung cấp số điện thoại di động của họ.
Phần thứ hai của các thành viên thông tin sẽ được yêu cầu là vị trí của nhà hàng "nhà" SONIC của họ. Dựa trên mã zip mà các thành viên mới đã cung cấp, danh sách các nhà hàng SONIC gần nhất sẽ tạo ra. Khi chọn một trong những nhà hàng này, thành viên mới sẽ chọn tham gia nhận "tin tức và phiếu mua hàng" có sẵn cho họ tại vị trí SONIC cụ thể này qua tin nhắn văn bản.
Làm thế nào các nhà hàng của SONIC Drive-In Thẻ SONIC của tôi Chương trình khách hàng trung thành của khách hàng hoạt động
Thẻ SONIC của tôi là một thẻ quà tặng có thể nạp lại có thể mua tại bất kỳ nhà hàng SONIC Drive-In nào hoặc thông qua ứng dụng di động SONIC. Sau khi mua Thẻ My SONIC, khách hàng phải đăng ký thẻ trên trang web My SONIC Card để được nhận giải thưởng thực phẩm miễn phí. Các điều khoản là mơ hồ, nhưng cũng có một dấu hiệu cho thấy người dùng thường xuyên của một thẻ đăng ký của tôi SONIC cũng sẽ được thưởng với một số loại giảm giá thực phẩm hoặc freebies.
Đánh giá về các nhà hàng của SONIC Drive-In SONIC Fan Club Chương trình khách hàng thân thiết
Như với tất cả các chương trình khách hàng thân thiết của khách hàng được cung cấp trong ngành công nghiệp nhà hàng Mỹ, Chương trình khách hàng thân thiết của khách hàng của SONIC Drive-In Restaurants Club tập trung vào việc giữ khách hàng tích cực tham gia với một trong những thương hiệu có giá trị nhất trong số tất cả các chuỗi nhà hàng của Hoa Kỳ.
Có trụ sở tại Oklahoma, SONIC Drive-In Restaurants là một trong những công ty nhà hàng lớn nhất của Mỹ, giúp các thành viên câu lạc bộ thân thiết có cơ hội trở thành khách hàng lặp lại bất cứ nơi nào họ đi khắp Hoa Kỳ. và các chương trình khách hàng trung thành khác nhau cung cấp cho khách hàng SONIC nhiều lý do để chọn SONIC qua các chuỗi thức ăn nhanh khác.
Mặc dù sự đa dạng và số lượng chương trình khách hàng thân thiết dành cho các thành viên của Câu lạc bộ SONIC có thể làm tăng mức độ tham gia của khách hàng, nhưng dường như bốn chương trình riêng biệt và khác nhau có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng. Nếu không có sự tập trung hoặc hiểu rõ về mức độ trung thành của khách hàng mà họ kiếm được hoặc chính xác họ kiếm được phần thưởng như thế nào, khách hàng trung thành có thể buông tha để ủng hộ chương trình khách hàng thân thiết ăn nhanh khác ít phức tạp hơn.