Câu lạc bộ sinh nhật, eClub, Chương trình khách hàng thân thiết của Kid Club
Chương trình lòng trung thành khách hàng của Steak 'n Shake thực sự là ba chương trình khách hàng khác nhau trong một - một eClub, một Câu lạc bộ sinh nhật và Câu lạc bộ trẻ em. Mỗi câu lạc bộ khuyến khích các chuyến thăm lặp lại và thưởng cho lòng trung thành của khách hàng với khuyến mại đặc biệt dành riêng cho thành viên, giảm giá, phiếu giảm giá và ưu đãi. Sau đây là một đánh giá về các chi tiết và lợi ích của tất cả các chương trình khách hàng thân thiết của Steak 'n Shake.
Cách hoạt động của eClub
The Steak 'n Shake Customer Loyalty eClub là chương trình dành cho tất cả các câu lạc bộ khách hàng trung thành của Steak' n Shake.
Để nhận được bất kỳ chương trình khuyến mãi, giảm giá, phiếu giảm giá hoặc giao dịch nào dành cho thành viên, khách hàng Steak 'n Shake trước tiên cần đăng ký Steak' n Shake eClub.
Đăng ký cho Steak 'n Shake eClub miễn phí và được thực hiện bằng cách điền vào mẫu đăng ký eClub trên trang web Steak' n Shake. Thành viên New Steak 'n Shake eClub sẽ nhận được ưu đãi đặc biệt, phiếu giảm giá và thông tin sản phẩm mới qua tin nhắn email. Để bổ sung thêm mức độ tương tác của khách hàng, các thành viên mới sẽ được yêu cầu xác định các mục menu Steak 'n Shake mà họ yêu thích để họ có thể nhận được "ưu đãi mới nhất về các món ăn yêu thích của bạn" được gửi tới email của họ.
Cách hoạt động của Câu lạc bộ sinh nhật
Trong quá trình đăng ký cho Steak 'n Shake Customer Loyalty eClub, các thành viên mới sẽ có cơ hội cung cấp ngày sinh của họ, cũng như "ngày kỷ niệm đặc biệt". Đổi lại, Steak 'n Shake hứa hẹn sẽ "gửi cho bạn một chút gì đó thêm vào những ngày đó để giúp bạn ăn mừng".
Cách hoạt động của Câu lạc bộ trẻ em
Khi điền vào mẫu đăng ký Steak 'n Shake Customer Loyalty eClub, các thành viên mới sẽ được hỏi nếu họ có con dưới 18 tuổi. Nếu câu trả lời là có, thành viên mới sẽ có thể cung cấp tên và ngày sinh của mỗi đứa trẻ. Để đổi lấy thông tin đó, Steak 'n Shake hứa hẹn sẽ gửi cho trẻ em "bưu thiếp đặc biệt" sẽ được gửi qua thư bưu chính thông thường, nếu các thành viên cung cấp địa chỉ gửi thư thực.
Đánh giá về Câu lạc bộ sinh nhật Steak 'n Shake, eClub và Câu lạc bộ trẻ em
Như với tất cả các chương trình khách hàng thân thiết của khách hàng được cung cấp trong ngành nhà hàng Mỹ, Chương trình khách hàng thân thiết của Steak 'n Shake tập trung vào việc giữ khách hàng tích cực tham gia với một trong những thương hiệu có giá trị nhất trong số tất cả các chuỗi nhà hàng của Hoa Kỳ.
Có trụ sở tại Texas, chuỗi nhà hàng Steak 'n Shake Restaurant là một trong những công ty nhà hàng lớn nhất của Mỹ, giúp các thành viên câu lạc bộ thân thiết có cơ hội trở thành khách hàng lặp lại bất cứ nơi nào họ đi khắp nước Mỹ. các chuỗi nhà hàng lớn của Hoa Kỳ và ba chương trình khách hàng thân thiết khác nhau cung cấp cho khách hàng Steak 'n Shake nhiều lý do để chọn Steak' n Lắc qua các nhà hàng hamburger khác và chuỗi thức ăn nhanh.
Nhìn chung, Steak 'n Shake eClub, Câu lạc bộ sinh nhật và Câu lạc bộ trẻ em giống như các chương trình khách hàng thân thiết của khách hàng được cung cấp bởi các chuỗi nhà hàng lớn khác của Hoa Kỳ.
Các câu lạc bộ lòng trung thành thêm tính năng mà Steak 'n Shake thêm mà đặt nó ngoài là "kỷ niệm" và "mục trình đơn yêu thích" cung cấp của nó. Điều này làm tăng mức độ cá nhân hóa có khả năng tạo ra một kết nối cảm xúc cho các thành viên câu lạc bộ lòng trung thành của Steak 'n Shake, một trong những kết quả mạnh mẽ nhất mà bất kỳ chương trình khách hàng trung thành nào của khách hàng có thể hy vọng đạt được.