Không để trống tay khi cửa hàng bán ra khỏi mặt hàng bán quảng cáo
Đã bao nhiêu lần bạn phát hiện một món đồ ở một mức giá tuyệt vời trong quảng cáo của một cửa hàng, nhảy vào xe của bạn để lấy nó, chỉ để phát hiện ra rằng chúng được bán hết? Hay tệ hơn, cửa hàng không có mặt hàng bán? Đó là một trải nghiệm bực bội và một trải nghiệm xảy ra quá thường xuyên. Các đề xuất sau đây có thể giúp bạn tránh bị mất nhiều tiền khi các cửa hàng bán ra một mặt hàng giảm giá.
Mang quảng cáo theo bạn
Các cửa hàng bán lẻ quốc gia thường tạo quảng cáo tập trung vào các sản phẩm được mang theo khu vực chứ không phải trong các tiểu bang, thành phố hoặc thị trấn.
Nó không phải là bất thường để tìm ra rằng sản phẩm bạn nhìn thấy bán trong quảng cáo bán hàng hàng tuần của một cửa hàng thậm chí không được bán tại các cửa hàng địa phương của bạn.
Hơn nữa, nhân viên cửa hàng không phải lúc nào cũng biết sản phẩm nào đang được quảng bá trong các quảng cáo hàng tuần. Và, nên một số sản phẩm được liệt kê, nó thậm chí không phải là nhân viên siêng năng nhất sẽ nhớ tất cả các mặt hàng và tất cả giá cả.
Mang theo một bản sao của các tờ rơi hoặc quảng cáo với bạn khi bạn đi đến cửa hàng sẽ giúp đỡ với bất kỳ vấn đề giá cả có thể xảy ra trong quá trình thanh toán.
Yêu cầu kiểm tra mưa
Yêu cầu nhân viên cửa hàng giúp bạn tìm vật phẩm nếu bạn không thể tìm thấy nó. Nếu mặt hàng được bán hết, hãy yêu cầu kiểm tra mưa hoặc một mặt hàng có thể so sánh với cùng một mức giá bán. Rất nhiều người mua sắm biết rằng họ có thể yêu cầu kiểm tra mưa trên các mặt hàng tạp hóa, nhưng nhiều người không nhận ra rằng nhiều cửa hàng bán lẻ cũng sẽ kiểm tra mưa, hoặc một thứ tương tự, cho các mặt hàng phi thực phẩm.
(Một kiểm tra mưa là một chứng từ mà sẽ cho phép bạn mua hàng ở mức giá được quảng cáo sau khi cửa hàng đã đóng lại nó, ngay cả khi nó không còn được bán tại thời điểm đó.)
Kiểm tra các cửa hàng công ty khác
Nhiều lần, tờ rơi quốc gia của cửa hàng bán lẻ quảng cáo một món hàng không được gửi đến tất cả các vùng của đất nước. Nếu nhân viên nói với bạn rằng mặt hàng đó chưa bao giờ được bán tại cửa hàng hoặc nếu chúng được bán hết, hãy hỏi xem họ có thể chuyển nó từ một địa điểm khác với giá bán được quảng cáo và không phải trả phí vận chuyển hay không.
Trả trước
Nếu mặt hàng đang được quảng cáo được mang trong cửa hàng, nhưng được bán hết, và mặt hàng được đặt hàng, hãy yêu cầu đặt trước hoặc đặt hàng trước và sau đó thanh toán trước để khóa giá bán. Nếu nhân viên cửa hàng địa phương không biết nếu hoặc khi vật phẩm đang được bổ sung, hãy thử gọi số dịch vụ khách hàng 1-800. Nhiều lần, họ sẽ có thông tin có sẵn mà các cửa hàng địa phương không có.
Yêu cầu cửa hàng tạp hóa
Cửa hàng tạp phẩm thường được yêu cầu cung cấp kiểm tra mưa cho các mặt hàng được quảng cáo đã bán hết, trừ khi quảng cáo nói rằng số lượng bị hạn chế. Ngoại lệ cho điều này là nếu cửa hàng có thể chứng minh rằng các mặt hàng được quảng cáo đã được đặt hàng một cách kịp thời và đủ số lượng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trung bình. Chính sách này cho phép các cửa hàng quảng bá kỳ nghỉ và các mặt hàng theo mùa không thể thả trong thời gian dài, chẳng hạn như kẹo ngày lễ và các hàng hóa dễ hỏng khác.
Xác định quảng cáo lừa đảo
- Một cửa hàng tạp hóa có thể tham gia vào quảng cáo lừa đảo khi thường bán các sản phẩm được quảng cáo mà không nêu rõ số lượng bị giới hạn và khi không cung cấp kiểm tra mưa hoặc cách khác để bù cho người mua sắm.
- Nhân viên cửa hàng đang bị lừa đảo nếu họ không khuyến khích bạn mua đặc biệt được quảng cáo bằng cách chất vấn chất lượng của mặt hàng và sau đó đề xuất khách hàng mua một mặt hàng đắt hơn. Thực hành này thường được gọi là "mồi và chuyển đổi". Thực hành này là bất hợp pháp.
Hành động
Nếu bạn trở nên thất vọng vì cửa hàng địa phương của bạn liên tục hết các quảng cáo đặc biệt mà không nêu rõ số lượng có hạn và sau đó từ chối cung cấp kiểm tra mưa hoặc phương án thay thế, hãy liên hệ với Ủy ban thương mại liên bang bằng địa chỉ sau:
Chi nhánh tương ứng
Ủy ban Thương mại Liên bang
Washington, DC 20580
Khi liên hệ, luôn cung cấp thông tin sau cho từng sự cố:
- Tên, địa chỉ và số điện thoại của nhà bán lẻ.
- Một bản sao của quảng cáo.
- Ngày mà mặt hàng đã được bán hết.
- Tên của người quản lý đã từ chối cung cấp khoản bồi thường tương đương.
- Mô tả ngắn gọn về bất kỳ giao tiếp nào diễn ra giữa bạn và nhà bán lẻ.
Nói chung, hầu hết các nhà bán lẻ thực hành quảng cáo tốt, trung thực, nhưng có những ngoại lệ và người tiêu dùng có quyền khiếu nại với các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng trong những trường hợp đó.
Việc khiếu nại chính thức với các cơ quan thích hợp sẽ giải quyết vấn đề của bạn nhiều hơn là tham gia vào các cuộc tranh luận bằng lời nói với nhân viên cửa hàng. Tại sao làm hỏng một ngày tốt lành? Hãy thông minh, hiểu biết và thông báo cho văn phòng bảo vệ người tiêu dùng địa phương, Tổng chưởng lý Tiểu bang hoặc Bộ Nông nghiệp và Dịch vụ Người tiêu dùng của bạn về khiếu nại của bạn.