Câu trả lời thường là có, và đây là lý do tại sao
Tại sao cửa hàng trực tuyến có thể trở nên rẻ hơn
Các nhà bán lẻ không phải lúc nào cũng cung cấp các giao dịch tương tự trong các cửa hàng truyền thống tại cửa hàng trực tuyến của họ vì chi phí chạy một cơ sở vật chất lớn hơn đáng kể so với cửa hàng trực tuyến. Các yếu tố như tiền thuê nhà, điện, bảng lương, đồ đạc và tổn thất co ngót đều đóng góp vào tổng lợi nhuận và chi phí của việc kinh doanh tại một trung tâm mua sắm hoặc ở nơi khác.
Các nhà bán lẻ đã phát hiện ra rằng họ có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng của họ, nhưng với chi phí hoạt động ít hơn, với một vị trí trực tuyến và không phải là một cửa hàng thực. Các nhà bán lẻ trực tuyến tốt sau đó chuyển tiết kiệm cho khách hàng bằng cách cắt giảm chi phí của sản phẩm.
Ưu điểm của mua sắm trực tuyến
Mua sắm trực tuyến là một nguồn tài nguyên tuyệt vời để tìm kiếm các sản phẩm từ mùa trước hoặc đang được thanh lý. Nhà ở loại sản phẩm này trong kho trung tâm cho phép nhà bán lẻ bán sản phẩm lâu hơn bằng cách cho phép họ bán không bán mà không phá hủy biên lợi nhuận. Thực tiễn này sau đó có thể tiết kiệm đáng kể cho những khách hàng không cần phải mua các sản phẩm mới nhất.
Giao tiếp với người mua sắm trực tuyến thường được sắp xếp hợp lý với các câu trả lời tự động cho các câu hỏi và theo dõi, thường với nhiều nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp và được đào tạo tốt hơn những người được tìm thấy trong các hoạt động truyền thống.
Các dịch vụ và chính sách của khách hàng được ghi rõ trên các trang web có uy tín để giảm bớt bất kỳ sự nhầm lẫn nào của người tiêu dùng. Các đại diện bán hàng trực tiếp được đào tạo tốt được cung cấp cho những người có thắc mắc mà không phải chờ đợi lâu hoặc tìm kiếm lối đi cho một nhân viên cửa hàng.
Các trang so sánh giá như PriceGrabber cho phép người mua sắm mua sắm thông minh hơn, thông qua việc sử dụng các dịch vụ so sánh giá của một sản phẩm tại một số cửa hàng.
Người mua sắm không chỉ nhận được thông tin giá cả cạnh tranh mà còn nhận xét sản phẩm và đánh giá trang web để giúp họ quyết định mua hàng trực tuyến ở đâu và ở đâu.
Nhiều cửa hàng trực tuyến miễn phí thuế bán hàng hoặc chi phí vận chuyển để lôi kéo người mua sắm thực hiện mua hàng trực tuyến. Ngoài ra, các trang web có uy tín cung cấp số điện thoại miễn phí cho những khách hàng không muốn đăng thông tin cá nhân và số thẻ tín dụng trực tuyến.
Lịch quảng cáo trực tuyến ở lại với truyền thống
Các cửa hàng trực tuyến có cùng lịch quảng cáo với các cửa hàng truyền thống, mang lại doanh thu và giảm giá theo mùa tuyệt vời. Doanh thu sau Giáng sinh tương đương với doanh số của các cửa hàng bách hóa địa phương. Doanh số bán hàng cuối mùa đông giảm giá rất lớn cho các sự kiện "bán hàng trắng" hàng năm.
Đầu mùa xuân là khi các cửa hàng trực tuyến cung cấp tới 75 phần trăm hàng hóa mùa đông. Trong suốt cả năm, các sự kiện bán hàng lớn được tổ chức trong những ngày cuối tuần nghỉ lễ như Thứ Tư của tháng Bảy, Ngày Lao Động và Ngày Tưởng Niệm, giống như các cửa hàng địa phương.
Với nhiều người chuyển sang internet để mua sắm, các nhà bán lẻ thông minh hơn đang phản hồi với các trang web thân thiện với người dùng, nhiều sự kiện quảng cáo trực tiếp hơn và một số dịch vụ khách hàng cũ tốt.
Người mua sắm dường như đang quay trở lại với khái niệm cơ bản về mua sắm: "Đây là sản phẩm, đây là chi phí bạn mua và đây là những lợi thế của việc mua sắm với chúng tôi". Cửa hàng trực tuyến đang chứng minh là tốt nhất trong việc điều chỉnh quảng cáo của họ để đáp ứng một cách tiếp cận đơn giản hơn.
Showrooming
Xu hướng ngày càng tăng trong số người mua sắm là đi đến cửa hàng truyền thống để xem và so sánh các tính năng của sản phẩm và sau đó mua trực tuyến với mức giá thấp hơn. Một số ứng dụng có sẵn cho người mua sắm sẽ kiểm tra giá cả của đối thủ cạnh tranh cả trực tuyến và trong cửa hàng. Một số khách hàng đi bộ xung quanh với điện thoại thông minh của họ, sau đó yêu cầu các liên kết bán hàng gạch và vữa nếu cửa hàng sẵn sàng để phù hợp với giá cả.
Amazon là một đối thủ cạnh tranh lớn cho các nhà bán lẻ trực tuyến và địa phương. Với số lượng hàng tồn kho khổng lồ trong nhiều danh mục, cố gắng thuyết phục người mua sắm mua một thương hiệu cụ thể không phải là mục tiêu, giống như các nhà bán lẻ địa phương thường bị giới hạn bởi các thương hiệu mà họ mang theo. Amazon cung cấp cho người mua sắm một cơ hội để vượt ra ngoài những gì có sẵn tại các cửa hàng địa phương của họ.
Mặc dù showroom có thể là một nguồn gây thất vọng lớn cho các hoạt động truyền thống, nó đã buộc nhiều cửa hàng địa phương phải cải thiện dịch vụ của họ.
Walmart hiện có "Chế độ trong cửa hàng" trên ứng dụng iPhone cho phép người mua sắm trong cửa hàng quét mã vạch, đọc đánh giá của khách hàng và tìm hiểu về giảm giá mới nhất có thể làm giảm giá của sản phẩm. Các ứng dụng không hiển thị giá của đối thủ cạnh tranh, mà vẫn làm cho nó một bước xuống từ những gì có thể được thực hiện khi mua sắm trực tuyến.
Các cửa hàng trực tuyến đã trải qua sự tăng trưởng to lớn trong những năm gần đây. Các nhà bán lẻ thông minh đang phản hồi với các trang web thân thiện với người dùng được cải thiện, nhiều sự kiện quảng cáo trực tiếp hơn, các chương trình khách hàng trung thành hấp dẫn và dịch vụ khách hàng cũ tốt.
Plug-in trình duyệt của ngày hôm nay giúp tiết kiệm dễ dàng hơn
Mua sắm trực tuyến và tiết kiệm đã đi một chặng đường dài trong những năm qua. Công nghệ ngày nay đã làm cho nó để tất cả người mua sắm cần phải làm là cửa hàng và các khoản tiết kiệm phiếu giảm giá được khấu trừ tự động tại màn hình thanh toán. Các plug-in chạy trong nền và thậm chí không đáng chú ý cho đến khi có một phiếu giảm giá có sẵn. Một công ty được gọi là Gumdrops của Goodshops cung cấp khả năng không chỉ tìm, xác minh và đặt phiếu giảm giá vào trường thích hợp trên trang thanh toán (không còn săn tìm phiếu giảm giá), nhưng nó cũng sẽ tặng một phần trăm mà không mất thêm chi phí từ thiện của sự lựa chọn của bạn. Với trình duyệt plug-in mang phiếu giảm giá cho người mua sắm, bỏ lỡ tiết kiệm thêm là gần như không thể.