Ứng dụng di động mới của Walmart
Ứng dụng này có các tính năng khác như khả năng nạp tiền thuốc theo toa tại nhà thuốc Walmart, lưu trữ danh sách mua sắm, lưu danh sách mong muốn và sắp xếp đơn đặt hàng trực tuyến.
Như với bất kỳ ứng dụng của nhà bán lẻ nào, Walmart đã cố gắng làm cho ứng dụng của mình trở thành một ứng dụng phải có cho người dùng, vì ứng dụng này đang tăng lên so với các ứng dụng mua sắm của Apple Pay và Android Pay đã được thiết lập tốt. Nhưng Walmart vẫn là một trong những nhà bán lẻ nổi bật nhất trên thế giới; vào năm 2016, Walmart đã phục vụ 140 triệu khách hàng một tuần và 22 triệu khách hàng đã sử dụng ứng dụng mua sắm này. Vì vậy, nó đã làm việc để lợi thế của nó.
Một trong những tính năng phổ biến nhất của ứng dụng Walmart là Savings Catcher, giúp người mua sắm thấy rằng mức giá mà họ trả tại Walmart là tùy chọn giá thấp nhất có sẵn cho họ tại địa phương. Nhưng ứng dụng không phải lúc nào cũng hoàn hảo, và Walmart đã trải qua một phiên bản thảm hại của ứng dụng mua sắm của nó trước khi giải quyết một ứng dụng thân thiện với khách hàng hơn.
Ứng dụng Walmart Scan & Go
Walmart đã giới thiệu chương trình Quét & Đi trong một số cửa hàng chọn lọc từ năm 2012 đến năm 2014. Ban đầu, chương trình cho phép khách hàng tải ứng dụng xuống điện thoại của họ và sử dụng điện thoại của họ làm thiết bị quét.
Chương trình là một thất bại khủng khiếp, với khách hàng phàn nàn về ứng dụng và các vấn đề của nó.
Nó chỉ có sẵn cho người dùng iPhone, cửa hàng, nhân viên không được đào tạo để sử dụng ứng dụng trong trường hợp có vấn đề, và không có xử lý sự cố nếu sản phẩm không quét chính xác. Chương trình kết thúc đột ngột vào năm 2014 do phản hồi tiêu cực.
Trình thu thập thông tin ứng dụng Walmart
Đây là cách phần rất phổ biến và được sử dụng rất cao của ứng dụng hoạt động. Sau một chuyến đi mua sắm, hãy nhập số biên nhận Walmart của bạn vào trang web Trình tiết kiệm thông tin hoặc quét bằng cách sử dụng ứng dụng Walmart. Walmart sẽ quét đối thủ cạnh tranh địa phương để xem các sản phẩm bạn đã mua có sẵn cho mức giá thấp hơn hay không. Nếu sản phẩm được tìm thấy với chi phí rẻ hơn, khoản chênh lệch sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn dưới dạng thẻ quà tặng điện tử. Bạn có tối đa bảy ngày để nhập thông tin biên nhận của mình.
Bạn có thể rút tiền ra bất cứ khi nào bạn muốn, hoặc bạn có thể để nó phát triển theo thời gian. Chỉ cần lưu ý rằng các quỹ Tiết kiệm Catcher phải được rút dưới dạng thẻ quà tặng Walmart thay vì tiền mặt.
Nếu Walmart là một phần thường xuyên trong hoạt động mua sắm của bạn, đây là cách tuyệt vời để mua sắm cho các yếu tố cần thiết thường xuyên của bạn mà không phải lo lắng về việc quét quảng cáo hoặc cắt giảm phiếu giảm giá . Walmart thực hiện công việc legwork cho bạn và cung cấp cho bạn khoản tiết kiệm để sử dụng cho chuyến đi mua sắm tiếp theo của bạn.
Với những bài học rút ra từ Scan & Go, Walmart đã phát triển một ứng dụng thân thiện với người dùng giúp đơn giản hóa trải nghiệm mua sắm và giúp khách hàng tiết kiệm tiền, khuyến khích lòng trung thành của khách hàng.