Việc không tuân theo hướng dẫn đổi quà giảm giá có thể dẫn đến từ chối
Những thợ săn mặc cả có hai loại giống nhau: họ yêu thích giảm giá hoặc không thích chúng, tùy thuộc vào mức độ thành công của chúng trong việc kiểm tra giảm giá. Những người thích giảm giá cho rằng loại khuyến mại này cung cấp cho người mua sắm khoản tiết kiệm lớn nhất.
Những người không thích giảm giá phàn nàn rằng họ phải trả thuế bán hàng trên giá mua trước khi giảm giá được áp dụng. Họ cũng nói rằng quá trình giảm giá có thể khó khăn.
Dù bằng cách nào, chương trình khuyến mãi liên quan đến giảm giá có thể sẽ được khoảng một thời gian rất dài. Đó là bởi vì hầu hết các nhà sản xuất và bán lẻ thích phương pháp chiết khấu sản phẩm này, nhưng vì lý do khác hơn là tiết kiệm tiền người mua sắm .
Tại sao các nhà bán lẻ và nhà sản xuất như giảm giá
Các nhà bán lẻ và nhà sản xuất sử dụng giảm giá để quảng bá sản phẩm với giá thấp hơn để tăng doanh thu. Tuy nhiên, khách hàng không nhận được khoản tiết kiệm tại thời điểm mua. Thông thường, họ được yêu cầu gửi mẫu đơn yêu cầu giảm giá, hoặc qua thư (được gọi là thư giảm giá) hoặc trực tuyến. Sau đó, khách hàng phải chờ yêu cầu được xử lý và séc hoàn tiền sẽ được gửi đi. Lý tưởng nhất, quá trình này mất trung bình từ 8 đến 10 tuần, nhưng nó thường mất nhiều thời gian hơn.
Trong quá trình giảm giá, các nhà bán lẻ và nhà sản xuất kiếm được tiền lãi trên số tiền đang được giữ để thanh toán các khoản bồi hoàn chưa thanh toán. Đối với các nhà bán lẻ và nhà sản xuất lớn, điều này có thể tăng lên rất nhiều tiền.
Trong khi đó không phải là một khoa học chính xác, tỷ lệ người mua sắm không gửi biểu mẫu yêu cầu giảm giá cho các giao dịch mua đủ điều kiện là 50 đến 70 phần trăm.
Ngoài ra, khoảng một phần tư của tất cả các khách hàng bị mất hoặc quên họ có một kiểm tra giảm giá, mặc dù số tiền cao hơn của kiểm tra, ít thường xuyên điều này xảy ra.
Vai trò của các nhà thực hiện
Hầu hết các công ty quảng cáo giảm giá hiếm khi quản lý yêu cầu giảm giá của chính họ trong nhà. Thay vào đó, họ thuê nhà thực hiện mà chuyên về tuyên bố giảm giá để nhận được yêu cầu, xử lý việc xử lý, gửi thư từ chối, và / hoặc gửi kiểm tra giảm giá. Nhà thực hiện cũng xử lý một số giao tiếp hạn chế với người tiêu dùng.
Bởi vì nhà thực hiện làm việc cho các công ty ký hợp đồng với họ (không phải cho người tiêu dùng) họ tuân thủ tất cả các điều khoản của giảm giá. Khách hàng không hoàn thành đúng biểu mẫu hoặc không tuân thủ rõ ràng các hướng dẫn để hoàn tất biểu mẫu giảm giá sẽ hầu như luôn bị từ chối khoản chiết khấu.
Ngoài ra, trong khi các ngôi nhà thực hiện thường chịu trách nhiệm chuẩn bị séc hoàn tiền và gửi thư cho họ, họ chỉ chịu trách nhiệm này nếu công ty thuê họ đã cung cấp cho họ tiền.
Làm thế nào để làm chủ nghệ thuật giảm giá
Có một số trở ngại mà người tiêu dùng sẽ phải đối mặt khi tuyên bố giảm giá. Những trở ngại nghiêm trọng như thế nào sẽ phụ thuộc vào ý định thực sự của nhà bán lẻ hoặc nhà sản xuất sau khi chạy chương trình khuyến mãi giảm giá.
Các công ty có mong muốn thu hút khách hàng mới thường sẽ có các hướng dẫn cơ bản, dễ làm theo cách gửi biểu mẫu yêu cầu giảm giá. Các công ty có ý định lừa khách hàng mua sản phẩm với giá bán lẻ đầy đủ hoặc các dịch vụ bổ sung sẽ khiến khách hàng kiếm được nhiều tiền hơn sẽ làm cho các lệnh giảm giá khó thực hiện.
Bí quyết để làm chủ các khoản giảm giá không phải là để cho một công ty ra khỏi móc nếu họ cố gắng từ chối giảm giá của bạn. Các bước sau đây sẽ giúp bạn giữ cho các công ty trung thực và giúp bạn giảm giá bạn xứng đáng.
Đọc và làm theo các hướng dẫn trên biểu mẫu
Hầu hết các hình thức giảm giá bị từ chối do lỗi của người tiêu dùng. Lỗi có thể là một thứ vô hại như màu mực bạn đã sử dụng trên biểu mẫu hoặc đặt ghim ở góc trên bên phải thay vì góc trên bên trái.
Khi nói đến giảm giá, bạn phải làm theo tất cả các hướng dẫn trên mẫu giảm giá cho lá thư. Chiết khấu từ chối bao gồm những điều như gửi nhầm bằng chứng mua hàng , cách chứng minh mua hàng bị cắt và gấp lại, cho dù bạn gửi trong biên lai gốc hay bản sao biên lai, cách bạn đính kèm biên lai và vân vân. Nếu bạn muốn nhận được một kiểm tra giảm giá, hãy làm theo tất cả các hướng dẫn như được viết và đặc biệt chú ý đến bản in nhỏ.
Hãy chắc chắn kiểm tra ngày
Có những ngày khác nhau trên mẫu đơn yêu cầu giảm giá và tất cả các ngày đều quan trọng. Trước tiên, hãy tìm những ngày tham chiếu khung thời gian đã được phân bổ cho giao dịch mua để đủ điều kiện cho khoản giảm giá. Nó sẽ nói một cái gì đó tương tự như, "Áp dụng cho các giao dịch mua được thực hiện từ ngày 1 tháng 7 năm 20xx đến ngày 31 tháng 7 năm 20xx". Xác minh rằng ngày nhận của bạn nằm trong khung thời gian giảm giá.
Tiếp theo, hãy tìm thời hạn gửi biểu mẫu yêu cầu. Nó sẽ đọc một cái gì đó như, "Bài nộp phải được đóng dấu bưu điện trước ngày 30 tháng 8, 20xx." Nếu đó là ngày 30 tháng 8 và bạn thả biểu mẫu giảm giá của mình trong hộp thư không nhận được đến 6 giờ sáng hôm sau, nội dung gửi sẽ được đóng dấu bưu điện vào ngày 31 tháng 8 và khoản tiền hoàn lại sẽ bị từ chối.
Nếu bạn quản lý để nhận được séc giảm giá hoặc thẻ lưu trữ, hãy tìm ngày hết hạn. Nó có thể đọc một cái gì đó như, "Void sau 90 ngày kể từ ngày ban hành." Nếu bạn cố gắng sử dụng nó qua mốc 90 ngày, khoản giảm giá của bạn sẽ bị từ chối.
Đọc Điều khoản giảm giá
Các điều khoản giảm giá thường được liệt kê trong bản in nhỏ trên các hình thức giảm giá. Khu vực này thường bị người tiêu dùng bỏ qua và nó cũng là thủ phạm đằng sau hầu hết các khoản giảm giá bị từ chối. Các điều khoản luôn bao gồm nhiều vòng loại phải được đáp ứng để được giảm giá. Đây cũng là khu vực thường được các nhà bán lẻ và nhà sản xuất sử dụng nhiều nhất để tăng số lượng người tiêu dùng, vì vậy hãy chú ý đến những chỉ dẫn mơ hồ hoặc khó hiểu.
Khi nộp giảm giá, nhà bán lẻ là bạn của bạn. Đó là bởi vì, mặc dù nhân viên cửa hàng có thể không có thông tin bạn cần, bộ phận dịch vụ khách hàng của cửa hàng sẽ. Gọi điện thoại, hoặc email, bộ phận dịch vụ khách hàng và lưu giữ hồ sơ về những người bạn đã nói chuyện và những gì đã xảy ra trong cuộc gọi hoặc trao đổi email. Nếu giảm giá của bạn bị từ chối, bạn có thể có quyền truy đòi để chống lại sự từ chối của họ.
Nếu đó là chiết khấu của nhà sản xuất, bạn có thể thực hiện theo cùng một quy trình, nhưng bạn có thể không nhận được kết quả tương tự. Đó là bởi vì các nhà sản xuất không có mặt công khai như cửa hàng và có thể dễ dàng ẩn đằng sau biểu trưng của công ty. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ với nhà sản xuất và nếu bạn liên hệ với người nào đó mà bạn đã nói chuyện và phản hồi của họ.
Để tránh thất vọng khi cố gắng hiểu về biểu mẫu gửi giảm giá khó hiểu, hãy đọc biểu mẫu trước khi bạn mua sản phẩm. Nếu nó là quá khó khăn để làm cho tinh thần, rất có thể là bạn sẽ không thấy kiểm tra giảm giá và bạn sẽ có khả năng tốt hơn không mua sản phẩm vì giá sau khi giảm giá.
Điều khoản chuẩn về biểu mẫu giảm giá bao gồm:
- Có giá trị cho mua hàng trực tuyến và / hoặc tại cửa hàng.
- Chỉ hợp lệ cho một sản phẩm được mua với một mức giá cụ thể.
- Chỉ có thể nộp một mẫu đơn giảm giá cho mỗi hộ gia đình.
- Biểu mẫu gửi phải bao gồm địa chỉ đường phố. Không có PObox nào được cho phép.
- Các loại chứng minh mua hàng được yêu cầu chẳng hạn như biên lai, xác nhận email hoặc mã UPC .
Lập Bản sao Biên nhận và Biểu mẫu
Nếu biểu mẫu yêu cầu yêu cầu biên nhận cửa hàng ban đầu là bằng chứng mua hàng và sau đó bạn quyết định trả lại mặt hàng, bạn có thể gặp rắc rối. Hầu hết các cửa hàng đều yêu cầu biên lai khi người mua sắm trả lại hàng hóa. Để tránh mọi sự cố, hãy yêu cầu biên nhận quà tặng khi bạn mua hàng. Biên lai trông giống như một biên nhận thông thường, nhưng không có giá. Bạn cũng có thể sao chép biên nhận ban đầu và giữ nó cho hồ sơ của bạn.
Bạn cũng nên sao chép tất cả tài liệu bạn đã gửi cùng với mẫu đơn yêu cầu. Các công ty đã được yêu cầu yêu cầu mọi người gửi lại một biểu mẫu nói rằng một sai lầm đã được thực hiện hoặc biểu mẫu yêu cầu bị mất. Giữ bản sao của tất cả mọi thứ là mạng lưới an toàn của bạn khi nói đến giảm giá.
Danh sách kiểm tra việc cần làm giảm giá
- Giữ tất cả các biên nhận cho các mục bạn dự định gửi để được giảm giá. Các công ty có thể yêu cầu bạn gửi bản sao hoặc bản gốc của tất cả các biên nhận.
- Gửi giảm giá của bạn càng nhanh càng tốt. Nhiều công ty có một khoảng thời gian chỉ bảy ngày để người tiêu dùng gửi tài liệu và các hình thức giảm giá.
- Lưu bao bì và hộp sản phẩm. Một ứng dụng giảm giá có thể yêu cầu mã UPC được liệt kê trên bao bì hoặc hộp.
- Luôn luôn sắp xếp thư của bạn một cách cẩn thận. Nhiều kiểm tra giảm giá được tạo ra để trông giống như thư rác .
- Tạo bản sao của mọi phần tử trong ứng dụng của bạn.
- Có số điện thoại phù hợp trong trường hợp bạn cần theo dõi. Bạn có thể phải liên lạc với công ty nếu khoản giảm giá không đến như đã hứa.
- Thiết lập một bản ghi cuộc gọi, ghi lại những ngày tháng và những người bạn nói về vấn đề này. Ngoài ra, lưu ý phản ứng của họ đối với vấn đề.
- Đừng từ bỏ việc kiểm tra giảm giá của bạn.
Nếu kiểm tra giảm giá không bao giờ xảy ra thì sao?
Nếu giảm giá không bao giờ đến (hoặc đến trễ) bạn có thể nộp đơn khiếu nại với Ủy ban Thương mại Liên bang, Tổng chưởng lý tiểu bang và / hoặc Cục Kinh doanh Tốt hơn tại địa phương.